CGV

Conditions générales de vente

Les conditions générales de vente régissent l’activité commerciale de la SARL SDE BIO DISTRIBUTION, située au 35 Chemin des Goyaviers à Saint-Joseph.
Elles ont pour but d’informer les consommateurs, personne physique ou morale, sur les conditions et modalités de vente et de livraison des produits commandés sur le site www.qualite-reunion.fr.
Elles s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des produits proposés sur ce site.


Article 1 : Acceptation.
En validant son inscription le client déclare reconnaître et reconnaît, en conséquence, avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente.
La SARL SDE BIO Distribution (ou le vendeur) se réserve le droit de modifier en tout ou en partie et à tout moment les présentes conditions générales de ventes. Il appartient en conséquence au client de se référer régulièrement à la dernière version. Le client accepte cette dernière version à chaque nouvelle commande.
En cas de non-respect des présentes, la SARL SDE BIO Distribution se réserve le droit, sans aucune indemnité ni préavis, de suspendre ou de fermer le compte du client.


Article 2 : Les commandes.
Limite de prise de commande
Les commandes peuvent être passées par tout moyen. Elles ne seront définitives qu’après confirmation par le vendeur via l’envoi d’un mail ou SMS, récapitulant les produits commandés, la quantité, le prix et le lieu de livraison.
La prise de commande est possible au plus tard 24 h avant la livraison (jour ouvré). 
 Responsabilité du client
Les commandes passées engagent le client et impliquent l'acceptation des conditions générales de ventes.  Le client s’engage à communiquer ses coordonnées. Il s'engage à indiquer où il souhaite récupérer sa commande, dans la limite des zones prévues et aux heures de livraisons prédéfinies. Le client s'engage à verser la somme convenue par CB avant la livraison.
Le client s'engage à ne jamais divulguer son identifiant et son mot de passe.
Le client reconnait avoir pris connaissance et accepter le montant des frais de livraison. Les quantités, les types de produit et les prix sont susceptibles de changer, l'utilisation de produits non calibrés peut faire varier les poids des produits de quelques centaines de grammes. 
Les photos misent en avant sur le site sont à titre indicatif.
Le consommateur qui constate à la réception de la commande qu'un ou plusieurs produits sont abîmés ou manquants doit impérativement en avertir le vendeur par mail ( avec photo si possible) à qualitereunion@gmail.com, qui procédera à un dédommagement. S’agissant de produits frais, toute réclamation doit être faite dans les deux jours suivant la livraison.


– Annulation ou modification de commande.

Par le vendeur : le vendeur peut annuler la commande si l’approvisionnement ne permet pas d’honorer celle-ci et en informera le client au plus tôt. Le paiement sera alors annulé ou si le débit à déjà eu lieu le client sera remboursé (maximum 3 jours) de la valeur des produits manquants. Toute demande exceptionnelle pourra être faite par mail à qualitereunion@gmail.com.

Par l’acheteur : toute annulation ou modification pourra être faite par mail à qualitereunion@gmail.com ou par téléphone au 0692 16 64 20, au plus tard 24h avant la livraison ( jour ouvré).
Au-delà de ce délai, le vendeur se réserve le droit de ne plus procéder au remboursement de la commande annulée. Toute demande exceptionnelle pourra être néanmoins transmise par mail ou par téléphone.Pour toute commande non récupérée à la livraison sans justification, aucun remboursement ne pourra être réclamé par le client.


Article 3 : Le prix.
Les prix unitaires sont indiqués en euros et en TTC (incluant la TVA). Les prix unitaires ne tiennent pas compte des frais de livraison indiqués avant la validation de la commande. Le paiement est réalisé lors de la commande (par carte bancaire). 


Article 4 : Le paiement.
L’acheteur peut régler sur le site par CB  paiement sécurisé via « PayZen » , ou par Paypal

Article 5 : Les bons de réduction.

La SARL SDE BIO Distribution peut proposer des bons de réduction à utiliser avant une date butoir. Si toutefois la date du bon était dépassée, celui–ci serait définitivement perdu. Tous les bons proposés sont utilisables une seule fois par client.


Article 6 : La livraison.
Les commandes  sont soit livrées à un point de rendez-vous (5 Euros), soit livrées sur un marché forain (livraison gratuite).
Les livraisons ont lieu aux jours et lieux indiqués sur le site. 
Attention, le règlement de la commande doit être effectué avant le retrait. 
En cas de force majeure, si le produit n’a pu être livré, la vente pourra alors être annulée et l’acheteur pourra obtenir restitution de son règlement à l'exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts.


Article 7 : Responsabilité
La SARL SDE BIO Distribution ne saurait être tenue responsable de tout problème sanitaire lié à une mauvaise préparation des produits qu'il commercialise. En effet, les produits livrés sont des aliments frais qui ne peuvent être consommés en l'état (sauf contre-indication). Ils doivent être préparés (lavage, cuisson, ...) avant consommation.

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Article 8 : Litiges et loi applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la Loi française. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.
Le client, en cas de difficulté ou de mécontentement, s’engage d’abord à prendre contact avec la SARL SDE BIO Distribution afin de trouver une solution amiable.
Les réclamations seront à adresser à la SARL soit par mail à qualitereunion@gmail.com soit par courrier à : 


SARL SDE BIO Distribution
35 Chemin des Goyaviers
97480 Saint-Joseph

Tout échange sera également possible par téléphone au 0692 16 64 20.